時間：2021年05月07日 瀏覽數：
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智慧景區是指通過智能網絡，對景區地理事物、自然資源、旅游者行為、景區工作人員行跡、景區基礎設施和服務設施進行全面、透徹、及時的感知；對游客、景區工作人員實現可視化管理；同旅游產業上下游企業形成戰略聯盟；實現景區環境、社會和經濟的全面、協調和可持續發展。
廣義的"智慧景區"是指科學管理理論同現代信息技術高度集成，實現人與自然和諧發展的低碳智能運營景區。能夠更有效地保護生態環境，為游客提供更優質的服務，為社會創造更大的價值。狹義的"智慧景區"是"數字景區"的完善和升級，指能夠實現可視化管理和智能化運營，能對環境、社會、經濟三大方面進行更透徹的感知，更廣泛的互聯互通和更深入的智能化的景區。狹義的"智慧景區"強調技術因素，廣義的"智慧景區"不僅強調技術因素，還強調管理因素。
在國家加快智慧旅游的政策引導下，越來越多的景區開始觸網，尋求新的發展路徑，開辟APP、網上預訂及微信營銷等渠道，并主動尋求與OTA（在線旅游服務商）的開放合作。現階段，智慧景區建設正在大力發展中。
隨著人們生活水平的日益提高，休閑娛樂成為人們生活重要的組成部分，景區旅游、戶外運動成了人民改善生活質量的首選。景區人員流動性大，人員的復雜性強，異地車流量多等現象，給管理上帶來相當大的壓力，利用現代的高科技技術手段，打造智慧景區，組成全方位防護系統十分重要。
一、智慧景區主要特點
智慧景區智慧化管理具有如下特點：
定量化：定量化表現在智慧化管理是通過應用模型化和定量化的技術來解決問題。
智能化：智慧化管理集成應用了許多高科技化的管理手段和工具，從而使得智慧化的管理系統具有了分析和模擬人腦信息處理和思維過程的能力，即人工智能。綜合性。綜合性表現在智慧化管理強調綜合應用多種學科的方法。除了需要管理學、經濟學、數學、統計學、信息論、系統論和計算機知識外，隨具體研究對象的不同還需要行為科學、社會學、會計學、物理學、化學、控制論及各種專門的專業技術知識。
集成性：集成是指集大成的意思，其意是指將各種管理方法的好的方面、精華部分集中起來組合在一起，融合創造性的思維等智力因素在其中，以實現管理系統的功能集成和技術集成。
動態性：動態性是指要求管理者在智慧化管理的過程中，要隨著內外部的情況變化而不斷補充和修改智慧化的信息輸入，從而求出新的智慧化的最優信息輸出。
系統性：系統性指智慧化管理根據系統觀點來研究各種功能的關系。
二、智慧景區建設意義
智慧旅游以融合的通信與信息技術為基礎,以游客互動體驗為中心,以一體化的行業信息管理為保障,以激勵產業創新、促進產業結構升級為特色,其核心是游客為本、網絡支撐、感知互動和高效服務，旨在通過信息技術和旅游服務、旅游管理、旅游營銷的融合，使旅游資源和社會資源得到系統化整合和深度開發應用，服務于政府、企業、游客等的旅游發展形態，并結合社會公共服務和現代企業管理理念，注重游客體驗、提升企業經營能力和政府公共服務能力，促使生態、文化、社會和經濟的綜合價值最大化，實現旅游產業的可持續發展。智慧旅游系統作為信息時代和互聯網時代的產物,是深入貫徹落實科學發展觀的重要體現。旅游景區的智慧化建設更是智慧旅游健康發展的第一原動力。無論是自然資源豐富的景區還是歷史文化厚重的景區，亦或者是現代主題鮮明的園區，對資源經營、接待能力提升、安全監控以及游覽服務輔助的技術應用一直是智慧景區力求完善的主旨。因此，建設智慧景區對于推進智慧旅游整體建設，推進信息技術與旅游業的融合，加快旅游業管理現代化和國際化進程，對于實現整個旅游產業更好更快的發展具有重要意義。
樹立和落實科學發展觀的重要切入點和具體體現：
借助現代信息技術，集中應對并解決當前景區管理機構面臨的保護與發展的突出矛盾和問題，將景區管理工作堅持樹立和落實科學發展觀，扎扎實實地落在實處。
有助于推動景區管理機構服務職能轉變：
建設智慧景區可以借助技術手段，促使景區資源的合理安排、整合協調、動態監管，發揮其對旅游信息公眾化服務、行業規范性指導，通過準確地掌握游客的旅游活動信息和旅游企業的經營信息，實現旅游行業監管從傳統的被動處理、事后管理向過程管理和實時管理轉變，促進旅游管理機構的服務職能將進一步由被動處理向主動服務轉變。
有助于促進景區旅游產業的跨越式發展：
隨著旅游電子商務平臺、旅游公共服務平臺、旅游營銷[宣傳]平臺、手機移動服務平臺等一批項目的建設投入，全方位的旅游資訊和動態服務，將充分吸引游客對景區旅游產品推介、旅游生活體驗的關注，促使游客由線上體驗到線下消費的現實轉變，特別是散客資源。旅游景區作為旅游產業鏈中的核心組成部分，旅游景區的智能化設施和智慧化管理也提升了旅游業態對游客的吸附和消化能力。
促使旅游企業將實現旅游經營增長和管理成本優化的雙重豐收：
旅游景區管理機構作為滿足游客體驗需求、吸引游客體驗消費的服務主體，它具有商業盈利和服務規范的雙重訴求。信息技術的應用和智能設施的投入，從服務數量上，擴容了旅游景區對游客快速增長的接待能力和服務能力。從服務營銷上，可以通過旅游輿情監控和數據分析，挖掘旅游熱點和游客興趣點，策劃對應的旅游產品，制定對應的營銷主題，推動旅游行業的產品創新和營銷創新。另外，也可以通過量化分析和判斷營銷渠道，優化長期合作的營銷渠道。從服務質量上，提升了旅游企業對游客日益增長的多方式、多途徑信息獲取訴求的響應能力。
三、視頻監控在智慧景區綜合管理中的應用
景區監控系統設置應當遵守"人防、物防、技防相結合"；"防內盜、防外盜、防內外勾結盜、防智能化作案"的指導思想，從確保游客安全利益出發，以游客游覽線路為重點，兼顧景區安全防范工作等內容，保障游客在景區內游覽活動的人身和財產安全，遵守實用性、可靠性、安全性、先進性、開放性、易管理性和易維護性的原則。
（一）智慧景區安全防護
視頻監控應能全面覆蓋景區，同時重要景點、客流集中地段、事故多發地段能夠重點監控。監視界面圖像能在各種顯示設備上顯示，并能進行各種操作。視頻監控應具備闖入告警等功能。視頻監控控制面板能控制畫面縮放和鏡頭轉動等，能實現圖像的實時遠程觀看以及3G物聯網視頻監控等。能支持錄像的檢索和調看，可自定義錄像條件，錄像數據存儲保留時間應超過30天。
采用穩定可靠的無線視頻監控就可以實現對各個景點有效、科學、安全的管理，安防監控設備將會對景區實施全天候24小時的監控和人流統計，大大提高了景區的管理，使景區的管理更加的規范化、智能化、信息化，為旅游區安全工作做好有力保障。
系統由智慧景區安防監控系統一般由前端攝像機、傳輸網絡、視頻管理服務器、存儲管理服務器、存儲陣列、拼接電視墻、控制臺等設備組成。劃分為景區出入口、辦公區和游客區等多個室內外監控區域。室內監控點位主要分布在景區出入口、售票區域、辦公區域等，室外監控點主要分布停車場、游客區域等處。根據監控點位置和監控范圍采用不同類型不同規格的攝像機，實現24小時晝夜監視。
系統前端視頻監控設備，主要有室外彩色高速球型攝像機、室內彩色高速球型攝像機、室內高清網絡攝像機、室外高清網絡攝像機、標清網絡攝像機、紅外彩色固定槍式攝像機、電梯專用攝像機、彩色半球攝像機等。所有前端設備接入景區的中心機房，中心機房配置拼接屏組成的監視墻，借助遠程視頻監控管理平臺，實現對整個景區所有建筑物內外和區域的全方位監控。攝像機資料全部采用集中存儲保存，保存資料30天以上。系統主要具備以下功能：
(1)視頻監視功能：采用高品質網絡攝像機，獲得監視范圍內清晰的視頻圖像，滿足景區范圍內不同部位的監控要求，實現24小時監控；
(2)集中存儲功能：前端網絡攝像的視頻信號通過網絡寫入網絡存儲設備（NVR），錄像保存時間達到30天或30天以上，錄像分辨率可達720P以上；
(3)報警聯動功能：實現報警系統和視頻監控系統的聯動，在監視器上顯示報警所在位置的視頻畫面，提醒值班人員快速處警；
(4)遠程管理功能：遠程管理人員或授權訪問人員，能通過客戶端軟件遠程訪問監控系統，實時預覽監控畫面、回放歷史監控圖像、下載監控資料等；
(5)軟件采好的軟件操作界面，操做界面完全人性化，易于操作；
(6)預留擴展接口，滿足今后監控點位的增加的需要。
（二）智慧景區人流監控
智慧景區人流監控主要包含和實現入口人流計數管理，出口人流計數管理，游客總量實時統計，游客滯留熱點地區統計與監控，流量超限自動報警等。通過對景區出入口、區域等范圍內的實時客流檢測、統計、衡量景區、景點的人流數據；提供多種報表的分析查詢，并習形成圖標展現。通過分析比對游客流量，合理配置資源；根據客流量變化，更有效分配管理和維護人員；可根據客戶要求定制預報等級，實時掌握景區內游客數量并及時向游客推送信息。
（三）景觀資源監控管理
智慧景區監控系統能對自然資源環境進行監測或監控，主要包括：氣象監測、空氣質量監測、水質監測、生物監控等。對景區內的各類遺產資源、文物資源、建筑景觀、博物館收藏等景觀資源運用現代化科學管理手段進行信息化與數字化監測、監控、記錄、記載、保護、保存、修繕、維護等，從而便于景觀建筑文物數據的查詢檢索以及面向公眾展示。
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（轉自中國安防行業網）
